Medidas tomadas por La Casa de Vesta ante el COVID-19
Debido a la crisis sanitaria que afronta actualmente el país y el mundo entero, desde La Casa de Vesta queremos mostrarte nuestro compromiso cumpliendo con nuestro deber sin dejar de atender las necesidades de nuestros clientes.
Es por ello que queremos dar un mensaje de apoyo en estos momentos difíciles y garantizarles nuestros servicios.
¿La WEB seguirá activa?
La respuesta es SÍ , nuestra tienda online continúa completamente operativa para poder abastecer tanto a profesionales de la Hostelería, como a usuarios que busquen productos de menaje para el hogar los mejores artículos posibles.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Debido a las dificultades logísticas de las principales empresas de transporte, NO PODEMOS GARANTIZAR EL TIEMPO DE ENTREGA de los productos. Aún así, te garantizamos una atención personalizada con la que podrás tener la confianza que necesitas para efectuar tu compra sin ningún problema y recibir en la medida de lo posible tu pedido.
¿Qué medidas de seguridad estamos tomando?
Con el objetivo de prevenir cualquier contagio y asegurar la salud y bienestar de nuestros clientes, todas nuestras entregas se realizarán tomando las medidas necesarias para garantizar un servicio seguro.
-Nuestros transportistas contarán con guantes y mascarillas para evitar el contacto directo.
-Se mantendrá una distancia mínima obligatoria durante la entrega.
¿Se permitirán las devoluciones?
Durante el tiempo que dure el estado de alarma, lamentablemente no podremos gestionar las devoluciones debido a que cada procedimiento nos supone un coste importante a nivel logístico que, ante esta situación nos dificulta poder hacer esto de manera habitual.
Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos que en la brevedad posible podamos volver a ofrecerles TODOS nuestros servicios con normalidad.
¿Se verán afectados productos que no sean de primera necesidad?
Es posible que nuestros fabricantes tengan dificultades para enviar el stock que no corresponda a productos de primera necesidad tal y como lo establecen las nuevas medidas publicadas en el BOE
Por esta razón, queremos recordar que los tiempos de entrega pueden verse afectados y rogamos comprensión. De igual forma, si tiene cualquier inquietud, no dude en contactar con nosotros y con gusto le atenderemos.
Desde lacasadevesta.com queremos dar un mensaje de apoyo para todos nuestros clientes. Seguiremos trabajando para llevarles los productos de hogar y hostelería que tanto necesitan. Juntos acabaremos con esta situación y volveremos a la normalidad muy pronto.
