Condiciones de venta LA CASA DE VESTA S.L 

LA CASA DE VESTA S.L., comunicará a sus clientes la confirmación del pedido, a través de la propia plataforma web: WWW.LACASADEVESTA.COM. 

¿Qué medios de pago dispongo? 

LA CASA DE VESTA S.L., pone a disposición del cliente los siguientes medios de pago: 

-Tarjeta de crédito. 

-Paypal. 

- Paga+Tarde (Los pagos realizados por esta vía se encuentran sólo disponibles para particular). 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? 

LA CASA DE VESTA S.L., se compromete con el cliente a entregar el producto solicitado en un plazo de 3 a 7 días laborables para aquellos envíos circunscritos en la península ibérica, para aquellos pedidos enviados a las Islas Baleares, se entregará en un plazo de 4 a 9 días laborables. Informando a los consumidores en todo momento, mediante los medios disponibles, la situación de la mercancía solicitada. 

LA CASA DE VESTA S.L., comercializará sus productos en España (península e Islas Baleares), excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. (Sujeto a cambios por política de empresa). 

* Los pedidos realizados entre el 5 al 19 de agosto del 2019, tendrán un plazo de entrega de 4 a 5 días laborables contando desde el mismo día 19 de agosto del 2019, disculpe las molestias. 

¿Cuánto cuesta el envió del producto? 

LA CASA DE VESTA S.L., asumirá aquellos costes relativos al porte de las mercancías, cuando estas sean superiores a CUARENTA Y NUEVE EUROS (49,00€) IVA incluido. Para aquellas cantidades inferiores el coste adicional de envío será de TRES CON NOVENTA CENTIMOS DE EURO (3,90 €) IVA no incluido, en territorio peninsular. Para aquellos envíos realizados a las Islas Baleares, que no superen la cantidad de 89,00 € IVA incluido, el coste del envío será de NUEVE CON NOVENTA CENTIMOS DE EUROS (9,90 €) IVA no incluido. 

¿Tengo derecho de devolución? 

LA CASA DE VESTA S.L., informa a los consumidores que les corresponde un derecho devolución conforme a lo establecido en la legislación vigente. Esta se podrá realizar durante los 14 primeros días desde la recepción del producto, siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos: 

1. Los productos no podrán haber sido utilizados o manipulados, por y para los fines que se solicitaron, ni por ningún otro proceso de análogas características. 

2. Los productos devueltos, deberán encontrarse en estado óptimo y sin desperfecto alguno, para hacer efectivo la devolución integra del valor del producto. 

3. Los productos, deberán ser devueltos utilizando los medios idóneos que LA CASA DE VESTA S.L pone para su conservación (Caja de embalaje con el logo de la empresa, papel burbuja…). 

¿Y si no es mi culpa? 

LA CASA DE VESTA S.L., asumirá, en aquellos casos en que el producto llegue defectuoso al cliente, y cuando se envíe una mercancía no solicitada por el consumidor, el coste total de la propia devolución. 

¿Y si me equivoco, modifico o realizo un pedido erróneo? 

Para aquellos casos en que lo solicitado no sea del agrado del cliente, o no se corresponda con sus expectativas, LA CASA DE VESTA S.L., se compromete a asumir el coste del porte de devolución cuando se cumpla el siguiente requisito:

1. Se solicite un nuevo producto por un importe de igual valor o superior.

Para aquellos casos, en los cuales no se solicite un nuevo producto LA CASA DE VESTA S.L., se compromete a abonar el coste del porte en la siguiente compra que realice el cliente, siempre y cuando sea por un importe superior a 49 € IVA incluido.

¿En qué plazo recuperare mi dinero si realizo una devolución? 

Para aquellos casos, en que el equipo de supervisión del estado del producto certifique que se encuentra en buenas condiciones, reembolsará las cantidades abonadas por los productos solicitados, en un plazo NO superior a 14 días naturales. 

¿Puedo interponer una reclamación? 

LA CASA DE VESTA S.L., pone a disposición del consumidor, una vía directa mediante correo electrónico (reclamaciones@lacasadevesta.com) con el servicio de reclamaciones, poniendo: 

Ej. “Asunto: Reclamación: Nº de pedido 000”. 

Además se informa de que el consumidor dispone de cuantas otras habilitaciones legales, y organismos relativos para la interposición de la reclamación correspondiente. 

(Art. 68 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. 

Art. 23 y ss. Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de información y de comercio electrónico. 

Art. Único, Veinte y ss. Ley 3/2914, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto redifundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.) 


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