Desde el covid-19 evitar el contacto directo con ciertos objetos se ha convertido más que en una necesidad, en una herramienta muy útil para facilitar a los clientes información importante como el menú del día. El QR se comenzó a utilizar mucho más en España desde la pandemia y en este post te contamos las ventajas que tiene crear un QR para restaurante.
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¿Qué es un código QR y para qué sirve?
El código QR (Quick Response) es un tipo de código bidimensional que puede ser escaneado por un dispositivo móvil. Este tipo de código almacena información que se muestra al usuario al ser escaneado, como un menú digital, una página web o un documento.
En el caso de los restaurantes, los códigos QR se utilizan principalmente para digitalizar los menús, eliminando la necesidad de menús físicos. Esto no solo reduce costes, sino que también mejora la higiene, algo especialmente relevante en un mundo pospandemia.
Ventajas de implementar un QR en tu restaurante
- Reducción de costes: los códigos QR eliminan la necesidad de imprimir menús físicos, lo que representa un ahorro considerable a largo plazo, especialmente si cambias tu carta con frecuencia.
- Higiene y seguridad: evitar el intercambio de menús físicos entre los clientes reduce el riesgo de propagación de enfermedades.
- Actualizaciones en tiempo real: puedes modificar los precios, descripciones o disponibilidad de platos de manera inmediata, sin costes adicionales.
- Mejora de la experiencia del cliente: los clientes pueden acceder al menú desde sus propios dispositivos, lo que les brinda una experiencia moderna y cómoda.
- Promoción de sostenibilidad: al eliminar el papel, contribuyes a una operación más ecológica.
- Acceso a análisis de datos: algunas herramientas permiten rastrear qué platos se consultan más, ayudándote a identificar las preferencias de los clientes.
- Puedes ofrecer también información importante sobre alérgenos a través de estos códigos QR.
Desventajas de usar códigos QR en hostelería
- Dependencia de la tecnología: algunos clientes, especialmente los mayores, pueden sentirse menos cómodos usando sus teléfonos para acceder al menú. Si el diseño no es del todo amigable, puede entorpecer la lectura del menú.
- Conectividad: requiere que los clientes tengan un dispositivo con cámara y acceso a internet, lo que puede ser un problema en áreas con mala conexión dentro del restaurante.
- Inversión inicial: aunque a largo plazo es más económico, inicialmente necesitarás tiempo para diseñar el menú y elegir el sistema que mejor se adapte a tus necesidades.
- Problemas técnicos: si el enlace del código QR deja de funcionar o hay problemas con el servidor, los clientes no podrán acceder al menú.
Herramientas para crear códigos QR
Existen diversas plataformas que facilitan la generación de códigos QR para restaurante personalizados. A continuación, te presentamos algunas de las opciones más populares:
QR Code Generator:
Una herramienta gratuita y fácil de usar para crear códigos QR básicos que dirigen a páginas web o documentos. Permite personalizar el QR incluso con logotipos y dispone de una opción gratuita y algunas características adicionales de pago como monitoreo de lecturas o creación de landing pages.
Beaconstac:
Esta plataforma ofrece opciones avanzadas, como el seguimiento de clics y personalización del diseño del código QR. Es muy fácil de usar ya que puedes generar el QR de tu restaurante en pocos pasos.
Canva:
Si buscas una herramienta de diseño para tus QR de menú, puedes utilizar Canva para dar un toque personalizado, integrándolos en tu branding.
QR Code Monkey:
Permite crear códigos QR con logotipos y colores personalizados. Muy parecida a las anteriores y sin límites de lecturas.
Google Drive:
Puedes utilizar esta herramienta para generar tu documento y, posteriormente, hacer uso de QR Code Generator para enlazar tu QR al menú de tu restaurante.
Paso a paso para implementar un QR en tu restaurante
1. Digitaliza tu menú:
Crea una versión digital de tu menú en PDF, página web o Google Docs. Asegúrate de que sea fácil de leer y esté segmentado por tipo de platillo o bebida.
2. Selecciona una herramienta para generar el QR:
Elige una de las plataformas mencionadas y sube tu archivo o enlace. Este paso es muy importante ya que debes asegurarte de contar con herramientas que te garanticen la permanencia de dicho documento y QR.
3. Personaliza el diseño:
Añade colores, logotipos o un diseño atractivo que combine con la identidad de tu restaurante. Da un paso más allá y crea un menú vistoso que refleje la personalidad de tu negocio.
4. Descarga e imprime el código QR:
Una vez creado, descarga el código en alta calidad para imprimirlo. Un QR mal diseñado puede afectar la lectura con el dispositivo móvil. Además, asegúrate de añadir un texto explicativo como “escanea para ver menú”.
5. Colócalo en lugares estratégicos:
Ubícalo en las mesas, en manteles, en la entrada o incluso en la carta física para aquellos que prefieren ambas opciones.
6. Prueba su funcionalidad:
Asegúrate de que el código funciona correctamente y que el contenido se carga rápidamente desde diferentes puntos de tu negocio.
7. Facilita opciones físicas reducidas:
No olvides ofrecer alternativas en físico para aquellos clientes que puedan tener problemas para leerlo.
Generar un menú de restaurante con QR es una opción fantástica para facilitar el acceso a tus comensales. Es una herramienta fantástica y de fácil utilización que no supondrá un gasto excesivo. Sin embargo, no olvides tener siempre la alternativa física para quien lo necesite.
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